Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden. Hierbij maken wij onderscheid tussen gegevens die u actief aan ons verstrekt en informatie die automatisch wordt verzameld tijdens uw bezoek aan onze website.

Gegevens die u zelf verstrekt

Bij het aanmaken van een account vragen wij om uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Wanneer u stortingen of opnames verricht, verzamelen wij ook de benodigde betalingsgegevens. Deze informatie is essentieel om uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, type browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze gegevens helpen ons om de werking van de website te optimaliseren en inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag van onze bezoekers.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van transacties, het bieden van klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om u, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven, op de hoogte te stellen van bonussen, promoties en nieuwe spellen die aansluiten bij uw speelvoorkeuren.

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, en wettelijke verplichtingen waaraan wij als online casino moeten voldoen. Zonder de benodigde gegevens kunnen wij onze diensten niet aan u aanbieden.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij kunnen uw informatie wel delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Hierbij kunt u denken aan betalingsverwerkers, gameproviders, hostingpartijen en identiteitsverificatiebureaus. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.

In geval van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op verzoek van de Kansspelautoriteit of andere toezichthoudende instanties, kunnen wij genoodzaakt zijn uw gegevens te verstrekken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en de beveiliging te waarborgen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Voor analyse- en marketingcookies vragen wij uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Hierbij maken wij onder meer gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Uw rechten als betrokkene

Als speler bij Viu Viu Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of uw gegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en om uw toestemming voor marketingdoeleinden op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand, in behandeling nemen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na sluiting van uw account nog een bepaalde periode bewaard kunnen worden in verband met wettelijke bewaarverplichtingen en het voorkomen van fraude. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te blijven voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag verder.